Gwarancja na leczenie stomatologiczne
Za każdą pracę wykonaną w naszym gabinecie bierzemy odpowiedzialność. Dlatego objęliśmy nasze usługi gwarancją — jej długość zależy od rodzaju leczenia i wybranego materiału.
Okresy gwarancji
| Usługa | Gwarancja |
|---|---|
| Wypełnienia | 1 rok |
| Protezy zębowe | 1 rok |
| ONLAY / INLAY / OVERLAY | 2 lata |
| Korony i mosty protetyczne | 2 lata |
Okres gwarancji liczymy od dnia zakończenia leczenia.
Warunek zachowania gwarancji
Aby gwarancja pozostała ważna, konieczne są regularne wizyty kontrolne u lekarza prowadzącego — co najmniej raz na 6 miesięcy. Wizyty te pozwalają nam wcześnie wykrywać ewentualne problemy i przedłużają żywotność wykonanych prac.
Czego gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie dotyczy następujących prac i sytuacji:
- prac tymczasowych: koron tymczasowych, protez natychmiastowych,
- prac, przy których Pacjent został poinformowany o ograniczonej gwarancji lub jej braku,
- prac wykonanych na wyraźne życzenie Pacjenta, niezgodnie z rekomendacją lekarza,
- wszelkich napraw protetycznych — z wyjątkiem napraw gwarancyjnych,
- wypełnień przy nadmiernych obciążeniach wynikających m.in. z braków zębowych lub bruksizmu,
- uzupełniania płyt protezy spowodowanego zanikiem podłoża protetycznego,
- elementów metalowych w protezach szkieletowych i osiadających, które zostały przegięte lub odkształcone przez Pacjenta,
- ponownego leczenia kanałowego zęba leczonego wcześniej poza naszym gabinetem,
- złamań zębów w trakcie leczenia kanałowego lub po jego zakończeniu, jeśli ząb nie został odbudowany protetycznie.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z
- niedostatecznej higieny jamy ustnej,
- nieprzestrzegania wizyt kontrolnych co 6 miesięcy,
- naturalnych procesów starzenia organizmu, w tym zaniku kości i podłoża protetycznego,
- zmian zapalnych w przyzębiu,
- nieszczęśliwych wypadków lub urazów mechanicznych,
- uszkodzeń mechanicznych pracy protetycznej powstałych poza jamą ustną,
- istniejącej choroby lub schorzenia mającego niekorzystny wpływ na stan uzębienia lub jamy ustnej Pacjenta,
- użytkowania pracy protetycznej lub aparatów retencyjnych w sposób inny niż zalecony przez lekarza,
- napraw prac protetycznych wykonanych w innych placówkach,
- napraw dokonanych samodzielnie przez Pacjenta lub inne nieupoważnione osoby.
Jak zgłosić reklamację
Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie. Jeśli zauważysz niepokojące zmiany dotyczące korony, mostu, wypełnienia lub protezy — skontaktuj się z nami. Umówimy wizytę, podczas której lekarz oceni stan pracy i wyjaśni, czy i w jakim zakresie przysługuje Ci gwarancja.